Greve geral na Argentina: quais os direitos dos passageiros em caso de voo cancelado ou atrasado
Greve geral na Argentina: direitos dos passageiros com voos cancelados
A greve geral de trabalhadores anunciada na Argentina contra a reforma trabalhista proposta pelo governo de Javier Milei tem causado o cancelamento de voos entre Brasil e Argentina nesta quinta-feira (19).
Sabia que, independentemente do motivo, as companhias aéreas são obrigadas a oferecer assistência aos passageiros em caso de atraso ou cancelamento de voos?
Dependendo do caso, o cliente pode pedir reembolso ou ter direito a hospedagem, alimentação e acesso à internet, segundo a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
O especialista em Direito Aeronáutico Felipe Bonsenso lembra que a lei exige apoio imediato, mesmo quando o atraso ou cancelamento não é culpa direta da empresa.
“Todos os passageiros devem procurar imediatamente as companhias aéreas e também podem recorrer à Justiça em busca de indenizações, em caso de perdas de eventos ou reuniões, por exemplo”, diz.
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O que a empresa deve fazer em caso de atraso ou cancelamento?
Segundo a resolução 400 da Anac, a companhia deve avisar o passageiro assim que souber do atraso ou cancelamento. Além disso, ela precisa adotar…
